FAQ B2B
Răspunsuri rapide despre cantități, personalizare, prețuri, termene și procesul de comandă.
Trimite-ne cerințele și îți răspundem în funcție de proiect.
Solicită ofertă →Care este cantitatea minimă pentru o comandă B2B?
Cantitatea minimă poate diferi în funcție de produs, furnizor și tipul de personalizare. Pe pagina fiecărui produs vom afișa regulile aplicabile, iar pentru proiectele speciale îți confirmăm cantitatea minimă în ofertă.
Pot cumpăra produsele fără personalizare?
Da, pentru multe produse vei putea alege între varianta nepersonalizată și varianta personalizată. Disponibilitatea poate varia în funcție de produs.
Oferiți discounturi pentru cantități mai mari?
Da. Prețurile B2B pot scădea în funcție de cantitate. Pentru comenzi mari sau recurente putem pregăti o ofertă personalizată.
Pot primi o simulare înainte de producție?
Da, atunci când proiectul necesită machetare sau poziționarea unui logo, putem trimite o simulare grafică pentru confirmare înainte de producție.
Ce fișiere sunt recomandate pentru logo?
Ideal sunt fișierele vectoriale PDF, AI, EPS sau SVG. Pentru anumite tehnici putem lucra și cu imagini PNG/JPG de rezoluție bună.
Ce tehnologii de personalizare folosiți?
În funcție de produs putem utiliza UV, gravură laser, sublimare, broderie sau tehnologii dedicate personalizării textilelor.
Emiteți factură fiscală?
Da. Atelier Magic B2B este dedicat în special persoanelor juridice, iar comenzile sunt facturate conform datelor companiei.
Care este termenul de livrare?
Termenul depinde de produs, cantitate, disponibilitate și personalizare. Îl confirmăm înainte de lansarea producției, iar pentru proiectele cu termen fix recomandăm solicitarea unei oferte.
Pot plasa o comandă recurentă pentru aceeași companie?
Da. Pentru produse utilizate constant de echipă, evenimente sau campanii recurente putem stabili un flux simplificat de re-comandă.
Ce se întâmplă dacă produsele sunt realizate special pentru compania mea?
Pentru produsele realizate după specificațiile clientului, condițiile de modificare sau retur diferă de cele ale produselor standard. Detaliile aplicabile vor fi prezentate în ofertă și în termenii magazinului.
Ai un proiect concret?
Trimite-ne cantitatea, produsul și cerințele de personalizare.